BPO Business Analysis
BPO业务分析
在大型企业集团中，会计、法务、信息技术等间接部门的业务跨越多个关联公司，产生大量定型和半定型业务。KDG采用「业务知识结构化」的方法，不是简单的RPA式自动化，而是将资深员工的判断标准、各公司特有的习惯、过去的处理经验积累到KBMS中，与LLM推理相结合，实现BPO业务的知识驱动型自动化。
Feature 01
KDG ICR — 关联公司间交易对账
自动对多家关联公司间的交易进行对账。通过3层知识（交易条件·公司习惯·处理经验）与LLM推理，从CSV导入→匹配→消去分录→审计报告实现一站式处理。发现差异时可通过聊天进行交互式调查。
- 13层知识模型：交易条件规则·公司特有习惯（取整方式·截止日偏差）·历史差异处理知识在KBMS中结构化
- 2LLM驱动的高级匹配——即使金额不一致也能学习「该子公司总是产生这种模式的差异」
- 3一站式工作流：CSV导入→自动对账→消去分录生成→审计报告输出
Feature 02
KDG EXP — 费用报销处理
AI自动检查员工费用报销单和收据。从ZIP批量上传→OCR→规程检查→对话→受理，AI代替会计人员处理费用。将社内规程·税法·过去的审查意见作为知识积累，持续提升检查精度。
- 1收据OCR与费用报销单的自动核对——对日期·金额·用途进行多角度验证
- 2将社内差旅规程·接待规程·税法要求在KBMS中结构化，自动检测规程违规
- 3学习过去的退回原因·修改模式，自动生成面向申请者的具体修改指示
Feature 03
KDG SCC — SaaS使用审查
AI支持SaaS使用申请的安全检查清单审查。从申请受理到检查清单判定、风险评估、批准/有条件批准，提升信息技术部门的审查效率。
- 1安全检查清单（数据存储位置·加密·认证方式·SLA等）的自动判定
- 2从KBMS检索过去审查案例和类似SaaS的评估结果，确保判断一致性
- 3基于风险评分的批准·有条件批准·拒绝推荐及理由自动生成
Feature 04
KDG CCK — 合同审核
AI对与交易方的合同进行综合审查。多角度评估信用信息·事故记录·时事信息·法规要求·市场行情·供应链风险，支持法务部门的合同审查工作。
- 1合同条款自动解析，与公司标准条款·行业惯例·法律要求进行差异检测
- 2从外部数据源自动收集交易方信用信息·事故记录·时事新闻，进行风险综合评估
- 3将过去合同审查中的修改要求模式积累到KBMS中，自动生成类似条款的审查建议
从知识结构化开始间接部门的业务变革
BPO业务分析的导入从目标业务的知识盘点开始。通过结构化资深员工的判断标准、各公司的运营规则和历史处理案例，实现的不是简单的自动化，而是「能够做出判断的AI」。欢迎随时咨询。