KDG

KDG Workspace

プロフェッショナルカスタマーサービス / Professional Customer Service

専門家同士だからこそ求められる深い対話 — 過去事例と技術知識に基づき、本質的な課題解決を共に進めます

技術コンサルティング

通信インフラ統合設計支援
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通信インフラ統合設計支援

WiFi AP配置、PoE給電、VLAN構成、VPN設計など複数レイヤの制約が相互依存する通信インフラ設計を、ナレッジベースで横断的に支援

通信インフラWiFi設計ネットワークVLAN統合設計
通信インフラ統合設計支援

通信インフラ統合設計支援

WiFi AP配置、PoE給電、VLAN構成、VPN設計など複数レイヤの制約が相互依存する通信インフラ設計を、ナレッジベースで横断的に支援

想定課題

通信インフラ設計では、WiFi AP配置・PoE給電設計・VLAN構成・VPN設計・ケーブリングなど複数のレイヤが相互に依存しており、あるレイヤの変更が他のレイヤに波及します。

既存ワークフローへの組み込み

顧客の図面情報(フロアレイアウト・建材情報)と要件(端末台数・通信要件・セキュリティポリシー)をシステムに投入すると、設計支援が開始されます。既存のCADデータやExcel要件書をそのまま取り込めます。

KDG知識の活用

KDGには、通信インフラ設計のベテランSEが蓄積してきた設計知識がパターンとして体系化されています。WiFi AP配置の最適化パターン、PoE給電の容量計算ルール、VLAN設計のベストプラクティスなどが含まれます。

WiFi AP配置知識PoE給電設計VLAN設計カバレッジ/トラフィックシミュレーション施工制約

期待される効果

レイヤ横断の制約整合性を自動チェックし、設計品質を経験年数に依存しないレベルに均質化します。

通信インフラWiFi設計ネットワークVLAN統合設計
産業用部品・資材選定支援
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産業用部品・資材選定支援

顧客の使用条件・環境・制約をヒアリングし、最適な部品・資材を根拠付きで提案。トレードオフや過去事例も提示

部品選定技術仕様適合判定代替品提案使用条件
産業用部品・資材選定支援

産業用部品・資材選定支援

顧客の使用条件・環境・制約をヒアリングし、最適な部品・資材を根拠付きで提案。トレードオフや過去事例も提示

想定課題

産業用ファスナー(ボルト・ナット・ワッシャー等)の選定は、材質×強度等級×表面処理×使用環境×締結条件の多次元的な組み合わせ判断が求められる高度な専門業務です。

既存ワークフローへの組み込み

顧客の使用条件(環境温度・湿度・腐食性ガスの有無・振動レベル・荷重条件・相手材の材質等)をヒアリングシートに入力すると、選定支援が開始されます。

KDG知識の活用

KDGには、ファスナー選定の専門知識が7つのカテゴリで体系化されています。材質ごとの強度特性、表面処理の耐食性・密着性、環境条件との適合性、緩み止めの種類と適用条件などが含まれます。

材質強度知識表面処理知識環境適合知識緩み止め知識規格対照知識トラブル事例集代替互換知識

期待される効果

ファスナー選定の品質を均質化し、選定ミスによるリスクを根拠付きで回避します。

部品選定技術仕様適合判定代替品提案使用条件
技術仕様カウンセリング
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技術仕様カウンセリング

「この条件で使えるか」「どの規格に適合するか」など、プロ同士の技術的な問いに対しナレッジに基づいて回答・代替案を提示

技術相談仕様適合規格判定条件検証代替提案
技術仕様カウンセリング

技術仕様カウンセリング

「この条件で使えるか」「どの規格に適合するか」など、プロ同士の技術的な問いに対しナレッジに基づいて回答・代替案を提示

想定課題

防爆電気機器の選定・適合判定は、Zone分類×ガスグループ×温度等級×保護方式×認証という5次元の適合性を同時に評価する必要がある、極めて複雑な技術判断です。

既存ワークフローへの組み込み

顧客(設計者・施工者・保全担当者)からの技術相談を受け付ける形で利用を開始します。設置環境の情報と機器情報を入力します。

KDG知識の活用

KDGには、防爆電気機器に関する専門知識が7つのカテゴリで体系化されています。IEC 60079シリーズを中心とする規格体系、各保護方式の技術的特性などが含まれます。

規格体系知識保護方式知識ガス分類知識危険場所知識認証検定知識機器種別知識トラブル判例集

期待される効果

防爆電気機器の5次元適合判定を規格条文引用付きで実行し、安全側判定を徹底します。

技術相談仕様適合規格判定条件検証代替提案

生産ライン知識化支援

現場駆動型FTA/FMEA分析
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現場駆動型FTA/FMEA分析

設備の稼働データ・保全記録を起点に、ベテラン技術者の暗黙知を対話的に引き出し、設計時FTA/FMEAを現場実態に即した形でアップデート

FTAFMEA故障解析保全記録技術継承
現場駆動型FTA/FMEA分析

現場駆動型FTA/FMEA分析

設備の稼働データ・保全記録を起点に、ベテラン技術者の暗黙知を対話的に引き出し、設計時FTA/FMEAを現場実態に即した形でアップデート

想定課題

設計段階で作成されるFTA(故障の木解析)とFMEA(故障モード影響解析)は、設備の信頼性確保に不可欠なドキュメントですが、多くの現場では設計時のまま更新されず、実際の運転環境や故障実態との乖離が年々拡大しています。

既存ワークフローへの組み込み

既存のIoTセンサデータと保全記録(CMMS等)をシステムに取り込むことで分析を開始します。新たなデータ収集の仕組みを構築する必要はありません。

KDG知識の活用

KDGには、FTA/FMEA分析に必要な専門知識が7つのカテゴリで体系化されています。故障の因果メカニズム、故障モードのデータベース、FTA/FMEAのフレームワーク知識などが含まれます。

因果メカニズム知識故障モードDBFTA/FMEAフレームワーク産業標準判断基準対話パターンベテラン知見

期待される効果

設計時FTA/FMEAと現場実態の乖離を縮め、ベテラン技術者の暗黙知をデジタル資産として継承します。

FTAFMEA故障解析保全記録技術継承
アフターサービス技術相談
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アフターサービス技術相談

運用中の製品・設備に関する技術的な問題に対し、過去の対応事例と専門知識を踏まえた対処法・改善策を提案

アフターサービストラブル対応運用支援過去事例改善提案
アフターサービス技術相談

アフターサービス技術相談

運用中の製品・設備に関する技術的な問題に対し、過去の対応事例と専門知識を踏まえた対処法・改善策を提案

想定課題

受変電設備(変圧器・遮断器・保護リレー等)は長期間運用される社会インフラであり、経年劣化の進行度合いを正確に把握することが安定供給の生命線です。

既存ワークフローへの組み込み

設備の異常兆候や定期診断のタイミングで、技術者が本システムに相談を開始します。既存の保全業務フローを変更する必要はなく、従来の「ベテランに電話で相談する」プロセスをそのまま置き換えます。

KDG知識の活用

KDGには、受変電設備のベテラン技術者が長年蓄積してきた診断知識が8つのカテゴリで体系化されています。診断データが入力されると、設備の種類・運転条件・経年情報を踏まえた「診断コンテキスト」を構築します。

変圧器DGA知識遮断器知識保護リレー知識絶縁診断基準法規制知識更新延命判断事故事例集製品固有知識

期待される効果

診断データの解釈から更新/延命判断までの一連のプロセスを、ベテラン不在でも実行可能にします。

アフターサービストラブル対応運用支援過去事例改善提案